Netomi
AltoSistema de IA para atendimento ao cliente que resolve automaticamente a maioria das consultas rotineiras, liberando os agentes humanos para lidar com casos que exigem atenção mais personalizada.
Ficha
- Domínio
netomi.ai- Categoria
- Agentes autônomos
- Nível de risco
- Alto
- País de origem
- Estados Unidos
País de origem é a sede da empresa mantenedora. Não é uma afirmação sobre onde o dado é processado ou armazenado — residência de dados depende do plano contratado e precisa ser confirmada com o fornecedor.
Por que Netomi é classificada como risco alto
Agente de IA com capacidade de automação avançada. Pode ter acesso a sistemas e dados da empresa.
O que fazer a respeito
Exige política escrita antes da liberação. Defina que tipo de dado pode ser inserido, verifique se o uso para treinamento pode ser desabilitado no plano contratado, e registre a ferramenta no inventário de IA. Liberar sem política é o cenário que mais gera achado em auditoria.
Vale a distinção que quase toda empresa erra na primeira auditoria: nenhum framework — LGPD, ISO 42001, EU AI Act — exige que você bloqueie ferramenta de IA. Todos exigem que você saiba o que está em uso e tenha decidido conscientemente sobre cada item, com registro. Uma ferramenta de risco alto liberada com política escrita é conformidade; uma ferramenta de risco baixo em uso sem ninguém saber é achado de auditoria.
Netomi está sendo usada na sua empresa?
A Tangerin AI detecta uso de Netomi e de outras ferramentas de IA nas estações da empresa — registrando qual ferramenta, quando e em qual máquina. Nunca o conteúdo das conversas, dos prompts ou dos arquivos enviados.